1. Introduction
La présente politique de confidentialité explique comment Maison Delannoy collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles lors de l’utilisation du site www.maisondelannoy.fr.
Maison Delannoy s’engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est : Maison Delannoy
Entreprise Individuelle
Propriétaire : Paul Delannoy-Desbrosses
Adresse : 69 Rue Guy Moquet , 78500 Sartrouville
Email : contact@maisondelannoy.fr
Téléphone : +33 6 78 31 38 57
3. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos commandes et à l’amélioration du site :
Données fournies directement par l’utilisateur :
– Nom et prénom
– Adresse postale
– Adresse email
– Numéro de téléphone
– Informations de commande
– Informations de livraison
Données collectées automatiquement :
Adresse IP
Données de navigation (pages visitées, temps de visite, clics)
Cookies nécessaires au fonctionnement du site
Cookies Stripe / Apple Pay liés au paiement
Données liées au paiement :
Les paiements sont sécurisés et traités exclusivement par nos prestataires :
Stripe (Carte bancaire, Apple Pay)
Maison Delannoy ne stocke jamais vos données bancaires.
4. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour :
– gérer vos commandes
– traiter vos paiements
– assurer la livraison
– envoyer des mails de confirmation
– répondre à vos demandes via le support client
– analyser les performances du site
– prévenir la fraude
Aucune donnée n’est vendue ni échangée avec des tiers.
5. Base légale du traitement
Les données sont traitées sur la base :
– de l’exécution du contrat (commande, livraison)
– du consentement (cookies non essentiels)
– de l’intérêt légitime (amélioration du site)
– des obligations légales (facturation, comptabilité)
6. Durée de conservation
Les données sont conservées :
– 5 ans pour les données de commande (obligation légale)
– 10 ans pour les factures (obligation comptable)
– 13 mois pour les cookies de mesure d’audience
Le temps strictement nécessaire pour les échanges avec le service client
7. Partage des données avec des tiers
Maison Delannoy partage certaines données avec des services essentiels :
Prestataires techniques :
– Hébergeur : Hostinger
– Solution de paiement : Stripe
– Services d’expédition : Colissimo / Chronopost
Important :
Ces prestataires respectent le RGPD et ne peuvent utiliser vos données que pour la mission qui leur est confiée.
Aucune donnée n’est vendue.
8. Sécurité des données
Maison Delannoy met en œuvre toutes les mesures techniques nécessaires pour protéger vos données :
– protocole HTTPS
– serveurs sécurisés
– cryptage des données de paiement via Stripe
– contrôle des accès
– pare-feu et systèmes anti-intrusion
9. Cookies
Le site utilise plusieurs types de cookies :
– Cookies nécessaires :
— fonctionnement du panier
— sessions utilisateur
– Cookies de performance :
— mesures d’audience anonymes
— analyse de navigation
– Cookies de paiement :
— Stripe
— Apple Pay
Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière de cookies lors de votre première visite.
10. Vos droits (RGPD)
Vous disposez des droits suivants :
– droit d’accès
– droit de rectification
– droit d’opposition
– droit à la suppression
– droit à la limitation
– droit à la portabilité
Pour exercer vos droits : contact@maisondelannoy.fr
Une preuve d’identité pourra être demandée.
11. Modification de la politique
Maison Delannoy se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment.
La version en ligne au moment de votre consultation s’applique.
12. Contact
Pour toute question concernant cette politique : contact@maisondelannoy.fr
